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über robsiero am 29. September 2012

Wenn es machbar wäre würde diese Firma keinen Stern bekommen. Ich hatte um einen Reparaturtermin gebeten. Dieser wurde nicht eingehalten.

Wenn es machbar wäre würde diese Firma keinen Stern bekommen. Ich hatte um einen Reparaturtermin gebeten. Dieser wurde nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde ich immer wieder vertröstet. Beim letzten Anruf kam der Senior Chef mir aggressiv entgegen. Auch der Wechsel zum Junior Chef war alles in allem erfreulich. Dieser bot mir zwar einen erneuten Termin an, als ich ihn auf das aggressive Verhalten seines Vaters ansprach kam von seiner Seite: Wir können dem entgegen gehen und halten nur noch E-Mail Kontakt. Was ist das für eine Art mit Kunden um zu gehen? Dann noch sarkastisch zu werden? Nein diese Firma kann ich beim besten Willen nicht weiter empfehlen. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ganz dickes Minus.

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