Für Naumann Heizung Sanitärservice
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am 19. März 2017
Ich kann die vorherigen negativen Bewertungen leider nur bestätigen. Mehrfache Reparatuversuche (bis fünfmal) bis einfache Reparatur endli
Ich kann die vorherigen negativen Bewertungen leider nur bestätigen. Mehrfache Reparatuversuche (bis fünfmal) bis einfache Reparatur endlich komplett abgeschlossen wurde. Das war leider kein Einzelfall!! Unzuverlässig in der Terminvergabe - Vereinbarungen werden leider nicht immer eingehalten. Kulanzversprechen werden nicht eingelöst! Die viele Zeit und den Ärger, die durch diese Unzuverlässigkeiten verursacht wurden kann man hier gar nicht auflisten. Getoppt wird alles noch durch die Überheblichkeit, Unfreundlichkeit und Arroganz mit der Herr Naumann einem als Kunde gegenüber auftritt. KUNDENSERVICE = 0!!! Dass Herr Naumann mit seinem Unternehmen im Dienstleistungssektor tätig ist, scheint ihm fremd zu sein. Freundlichen Kundenservice gibt es zum Glück bei vielen Handwerksbetrieben, aber nicht bei der Fa. Naumann. Dieses Unternehmen hat gar keinen Stern verdient!
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am 24. Februar 2016
Leider kann ich die Meinung nicht teilen, seit Jahren arbeitet die Fa. Naumann für mich, nicht immer pünktlich, aber zuverlässig. Sicher
Leider kann ich die Meinung nicht teilen, seit Jahren arbeitet die Fa. Naumann für mich, nicht immer pünktlich, aber zuverlässig. Sicher hat man Probleme mit Handwerker , ich hatte noch nie Probleme mit der Fa. Naumann.
Ich kann mich der Erfahrung meines Vorgängers nur anschließen. Die Firma Holger Naumann geht gar nicht. Da bekommt man für eine 1,5 Stund
Ich kann mich der Erfahrung meines Vorgängers nur anschließen. Die Firma Holger Naumann geht gar nicht. Da bekommt man für eine 1,5 Stunden-Arbeit einen Termionvorschlag, dass man von 7:00 - 14:00 Uhr zu Hause sein soll. Wenn man dann anruft, um den Termin zu besprechen, wird man auf das Übelste beschimpft, inklusive der Aussage, er wolle den Auftrag ja gar nicht! Bis Herr Naumann dann einfach aufgelegt hat. Das passierte mehrmals, weil ich dann die Hausverwaltung mit eingeschalten hatte. Dann gab es endlich einen Termin, den die Firma aber "wegen eines Notfalles" platzen ließ. Eine Information an den Auftraggeber? Fehlanzeige! Hier sollte mal jemand zum Thema Service, Höflichkeit und Kundenfreundlichkeit nachsitzen.
Den Auftrag hat jetzt eine andere Firma...
Von der Firma Heizung und Sanitärservice Naumann kann ich nur abraten. Wir hatten ein Problem mit dem Abfluss unseres Waschbeckens der getr
Von der Firma Heizung und Sanitärservice Naumann kann ich nur abraten. Wir hatten ein Problem mit dem Abfluss unseres Waschbeckens der getropft hatte. Unsere Hausverwaltung schickte uns für das Problem Herr Naumann vorbei. Leider konnte er das Problem nicht erkennen. Er tauschte ein Abflussrohr was aber das Problem nicht löste. Der Wasserhan tropfte trotzdem. Natürlich stellte er mir seine Arbeit trotzdem in Rechnung. Auf eine Email das das Problem weiter besteht bekam ich keine Antwort. Dafür wartete ich mit der Zahlung. Aber statt Antwort erhielt ich nur weitere Mahnungen. Letztendlich reichte es mir und ich rief Herr Naumann persönlich an. Ich musste mir dabei einige Unfreundlichkeiten anhören. Eine Androhung auf Klage und das er das Gespräch mittendrin beendete indem er einfach auflegte. Als ich erneut anrief drohte er mir erneut mit Klage wegen Ruhestörung. letztendlich habe ich noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem Handwerkerbetrieb gemacht!
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