Schilling Sanitär

2002 wurde unsere Heizung von der Fa. Schilling eingebaut und seitdem durch Wartung und Reparatur kompetent und zuverlässig betreut, bis plötzlich - aus nicht nachvollziehbaren Gründen - der diesjährige, bereits vereinbarte Wartungstermin kurzfristig mit den Worten abgesagt wurde: "Mein Mann hat keine Lust mehr bei Ihnen irgendetwas zu machen". Wir hätten nie erwartet von der Fa. Schilling derart im Stich gelassen zu werden, zumal dieses Verhalten dem bis dahin unbelastet guten Geschäftsverhältnis völlig widersprach. Da wir davon ausgingen, dass ein Missverständnis vorliegen müsse, bat ich Frau Schilling mehrfach dieses mit ihrem Mann persönlich telefonisch abklären zu wollen, allerdings ohne Erfolg. Als ich daraufhin Frau Schilling bedeutete, dass ich mir solch ein Geschäftsgebaren nicht gefallen ließe, meldete sich Herr Schilling später doch noch und hinterließ auf meinem Anrufbeantworter u.a. folgenden Wortlaut: "Machen Sie Rufmord, kriegen Sie eine Anzeige. Ich habe nämlich von Frau XXX etwas erfahren, also seien Sie vorsichtig". Die Drohungen an sich bewerte ich hier nicht, allerdings halte ich es für absolut skandalös, dass ein Firmeninhaber eine Kundin benutzt, um einen anderen Kunden zu bedrohen, dazu Unwahrheiten verbreitet und so ggfs. Kunden in Misskredit bringt. Meine Aufklärung in dieser Sache hat ergeben, dass Herr Schilling rein gar nichts erfahren hat, weil die Kundin mich gar nicht kannte und dies auch so zum Ausdruck gebracht hat. Ich hoffe dass ich deutlich machen konnte, warum ich - insbesondere im Hinblick auf das Verhalten der Schillings - in meiner Bewertung nur unzufrieden sein kann.