Pache Matthias Dipl.Ing. Aquasolar Systemtechnik GmbH

Kurzen lange Geschichte mit der Fima Aqua Solar. Die Firma Aqua Solar hat seit ca. 2012 unsere Heizung gewartet. Die Zusammenarbeit gestaltete sich immer sehr schwierig, da Zuverlässigkeit schon immer ein Problem war. Zusagen wie „wir melden uns“ kann man eigentlich unter Phrasen verbuchen. In der Regel musste man häufig bzw. permanent am Ball bleiben (da war einem mitunter dann selbst schon peinlich), damit der zugesagte Termin tatsächlich umgesetzt werden konnte bzw. zustande kam. Da ich selbst Handwerker bin und die Problematik, der eigentlich zu vielen Arbeit bei zu wenigen Leuten kenne, haben wir das immer in Kauf genommen und uns auch nicht beschwert. So auch dieses Mal, 2020. Anfang des Jahres versuchte meine Frau einen Termin zu bekommen und es hieß, wie gewöhnlich „wir melden uns“, es meldete sich erwartungsgemäß, niemand. Nach mehreren gescheiterten Versuchen, bat mich meine Frau doch auch mal nachzufragen. Das tat ich und erhielt die Antwort „wir melden uns“. Bei dem nächsten Versuch kam ich ein Stück weiter, Herr Pache erklärte, dass wir auf der Liste des Monteurs stehen und dieser dann kommt. Er kam natürlich nicht. Nach weiteren 3 Wochen rief nochmals an. Es war niemand erreichbar aber netterweise (dachte ich) rief mich Herr Pache zurück. Was nun folgte war für mich irgendwie schwer zu fassen. Herr Pache erklärte mir erstmal, wie schön er die Quarantäne fand und dass 24 Tage gesetzlich verpflichtendes Homeoffice ganz toll sind. Da könnten dann die Leute ihre Heizungen zu ihm bringen, er macht die Wartung und die Leute holen sie dann wieder ab. Ich hielt es anfangs für einen witzig gemeinten Smalltalk aber eigentlich klang alles ziemlich wirr. Anschließend offenbarte er mir, dass er für Leute aus meiner Branche (Sachverständige, Versicherungen usw.) nicht arbeiten würde und da er gerade seine Kundenliste zusammenstreicht… weiter hat er das so genau nicht ausgeführt, aber mir war klar, dass alles weitere vertane Liebesmüh wäre. Und so endete unser Gespräch in der Gewissheit, dass diese Wartung nicht mehr von der Firm Aqua Solar durchgeführt werden würde. Ich musste anschließend erstmal 5 min darüber nachdenken… Dieser Mensch kennt mich gar nicht und nach all den Jahren der Geduld, die man jedes Mal aufgebracht hat, fand ich die Aktion sehr enttäuschend. Fazit: Wenn die Jungs da sind, machen die einen guten Job aber mit so einem Menschen wie Herrn Pache möchte man eigentlich nichts zu tun haben. BTW. Interessanter Weise ist Herr Pache 1. Vorsitzender des CDU Ortsverband Gimbte. Bei so einer Persönlichkeit wundert es einen nicht, dass der CDU die Leute weglaufen. Und christliche Nächstenliebe kann ich mir bei diesem Schäfchen Gottes nicht vorstellen. Ein Minusstern gibt es leider nicht.