Wruck Wartung Service GmbH

Wir haben mit der Thomas Wruck Service GmbH nur beste Erfahrungen gemacht: ein ausführliches Angebot, pünktliche und fachkundige Ausführung und ein sehr zuverlässiger After-Sale-Service. Ich würde diese Firma immer wieder beauftragen und werde sie auch gern weiter empfehlen. EM + LM

Wir können nur sagen, immer wieder diese Firma. Wir haben uns , unser wirklich kleines Badezimmer umbauen lassen. Nach sehr professioneller Beratung und anschließender Planung, mussten wir auf nichts verzichten. Ein großes Lob auch an die ausführenden Mitarbeiter, hat alles perfekt geklappt. Vielen Dank dafür!

Ein Stern ist noch zu viel. VORSICHT vor dieser Firma!! Überteuert, mieser Service, schlechter Kundendienst, unseriös!! Mai 2016 habe ich auf Mallorca von der eigenständigen "Tochtergesellschaft" der Fa. Wruck eine Wärmepumpe mit allem "drum und dran" für Fußbodenheizung und Klima für ca. 40T Euro (!!) gekauft, die Anlage ist also noch in der Gewährleistung. Man traf sich in Berlin, die Anlage bei der Tochter bestellt, von Deutschland geliefert und alle Korrespondenz lief über Deutschland. Jetzt ist Rost an einem Ventil und an der Verrohrung für die Kühlung (lt. Viessmann KD falsches Material verbaut und falsch isoliert). Zunächst hieß es laut Geschäftsführung der Fa. Wruck, dass der Schaden nur kostenlos beseitigt wird, wenn ich einen fortlaufenden Wartungsvertrag (und das innerhalb der Gewährleistungsfrist!!!) in Höhe von ca. 2500.- Euro/Jahr (ja: pro Jahr!!) abschließe. Damit wollte sich diese saubere Firma die Komplettkosten für die Sanierung vom Kunden (sprich mir) bezahlen lassen. Unseriös bis zum Letzten. Was Fa. Wruck aber nicht mehr im Gedächtnis hatte, war, dass ich im Juni 2017 freiwillig eine Wartung habe machen lassen. Darauf hingewiesen, kommt nun plötzlich eine Mail (wohl, da man jetzt gemerkt hatte, dass man ein Eigentor geschossen hatte), dass ich mich doch an die Tochterfirma auf Mallorca wenden soll (diese Tochter auf Mallorca ist aber seit Mai 2016 in Liquidation). Ansonsten soll ich mich gefälligst nicht mehr an Fa. Wruck in Berlin wenden. Miese Trickserei, unseriöses Geschäftsgebaren. ICH KANN JEDENFALLS NUR JEDEN WARNEN.