Forstner-Hupe GmbH

Wir können uns den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Die Fa. installierte 2015 in unserem Neubau eine Heizungsanlage. Beim Einbau wurde sehr viel falsch gemacht. Unter anderem wurde das Abgasrohr der Anlage durch unser Schlafzimmer verlegt, so das eine Stellfläche für einen Kleiderschrank nicht mehr ausreichend gegeben ist. Des weiteren wurde ein Wasserführender Kamin falsch angeschlossen. Es wurden einige Geräte einfach, ich zitiere "vergessen". Im Schlafzimmer wurde ein zu kleiner Heizkörper installiert, Fußbodenheizung und Heizkörper hatten keinen separaten Heizkreis oder einen Mischer uwm. unsere Reklamationen wurden nach mehrmaliger Aufforderung ungern behoben. Unsere letzte Reklamation , eine fehlende Steckdose für ein nachträglich eingebautes Gerät steht noch aus. Nach 5 Jahren ärger und lauferei, einen durch die Fa. verursachten Wasserschaden und eine durchgeschmorte Steckdose können wir jeden nur von dieser Fa. dringend abraten. Wir hatten leider keine andere alternative , da unser Bauunternehmer mit dieser Fa. kooperiert .Das ist Leider nicht gut für diesen, denn dadurch könnte auch er seine guten Ruf verlieren.

Leider habe ich bisher nur negative Erfahrungen mit der Firma gehabt. Im ersten Fall (2013) ging es um einen Kostenvoranschlag für den Austausch des Speichers und dem Einbau einer neuen Solarthermieanlage. Nach schneller Kontaktaufnahme und Begutachtung der Firma vor Ort kam leider nie der Kostenvoranschlag. Dafür nach Monaten eine Mail, ob der Umbau noch von mir gewünscht wird. Da waren die Umbauarbeiten schon längst abgeschlossen und wir wohnten schon im Haus. Im Februar 2019 brauchte ich einen Kostenvoranschlag für einen neuen Ölkessel. Nach langwieriger Kontaktaufnahme kam anstatt des zuvor am Telefon vereinbarten Herren um meine Anlage zu besichtigen ein Servicemonteur um meine Heizungsanlage zu reinigen. Nach dem ich dieses Missverständnis aufgeklärt habe, hat er Fotos von der Heizungsanlage gemacht und ist wieder weg. Er konnte mir weder meine Fragen beantworten, noch fand eine Beratung statt, so wie ich es mir erwünscht hatte und vorher am Telefon vereinbart wurde. Um es vorweg zu nehmen, einen Kostenvoranschlag habe ich bisher (6 Wochen später) immer noch nicht erhalten. Dafür habe ich vergangene Woche eine Mahnung bekommen für die Arbeitsstunde des Monteurs, der bei mir war, den ich überhaupt nicht bestellt hatte. Kurz danach kam gleich die zweite Mahnung, da war die Firma plötzlich recht schnell. Bisher habe ich auch nur die beiden Mahnungen erhalten, von der eigentlichen Rechnung habe ich bisher noch nichts gesehen. Nach wieder schwieriger Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass sei jetzt so und der Monteur muss schließlich bezahlt werden, ich habe ja auch auch auf dem Bestätigungsbogen unterschrieben. Dies habe ich auch getan nach der Aufforderung der Monteurs, die Richtigkeit der aufgenommenen Daten zu bestätigen. Im Nachhinein ziehmlich blauäugig von mir, wie sich dann leider gezeigt hat. Ich kann deshalb nur von der Firma abraten. Finger weg und erspart euch Ärger!!! Es gibt im weiteren Umfeld deutlich freundlichere, schnellere und zuverlässigere Sanitär und Heizungsfirmen. Ps: Den Kostenvoranschlag für den Ölkessel brauch ich nicht mehr. Eine andere Firma hat sich über den Auftrag gefreut. .