Kennen Sie das, sie schreiben eine Bewertung und man muss mindestens einen Stern wählen?
Ich WAR einmal ein treuer und zufriedener Kunde d
Kennen Sie das, sie schreiben eine Bewertung und man muss mindestens einen Stern wählen?
Ich WAR einmal ein treuer und zufriedener Kunde dieses Unternehmens. Die Betonung liegt hier auf war. Es gibt wohl vereinzelt kompetente und freundliche Mitarbeiter. Mit denen hatten wir bis vor kurzem zu tun.
Als Stammkunde hatte ich einen einfachen Auftrag erteilt: Es gibt um den Anschluss eines neuen Gasherdes. Ein vereinbarter Termin wurde seitens der Firma nicht eingehalten...
Dafür braucht eine Fachkraft ca. 15 Minuten, aufgerundet sind das dann eine halbe oder ganze Stunde - wir sind ja großzügig. Die Firma schickt dafür unnötigerweise 2 Personen, nicht Fachkräfte (einer der beiden wusste noch nicht einmal wie man einen Gasherd anschließt) und stellt dann 4 (!) Stunden + in Rechnung. Abzocke! Wird dann ohne Entschuldigung und nur auf Nachfrage auf 2 (!) Stunden + "korrigiert".
Gleichzeitig gab es einen Wartungstermin für die Heizung (die nicht funktionierte) und dann der Erpressungsversuch "wir machen einen neuen Termin nach Zahlungseingang".
Wo sind wir denn?
Schade drum.
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