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am 23. Januar 2017
Die Firma Schustek fand den Fehler in meiner Heizungsanlage schnell und hat diesen zuverlässig beseitigt. Seit über einem Jahr läuft di
Die Firma Schustek fand den Fehler in meiner Heizungsanlage schnell und hat diesen zuverlässig beseitigt. Seit über einem Jahr läuft die Heizung nun störungsfrei Dabei habe ich einen Eindruck von der hohen Kompetenz von Herrn Josef Schustek erhalten. Eine zügige und perfekte Arbeitsweise, gepaart mit Freundlichkeit und vernünftigen Preisen ist in dieser Kombination selten zu finden. Er hat mein volles Vertrauen erworben.
Dazu muss ich sagen, daß der Vaillant Werkskundendienst zuvor beim gleichen Fehler, bei zwei Reparaturversuchen komplett versagt hat. Der Vaillant Techniker hat einen Fehler übersehen, eine Menge Geld kassiert und als die Heizung nach ein paar Tagen mit immer noch gestörtem Betrieb wieder komplett ausfiel den gleichen Techniker nochmal geschickt. Auch der zweite Reparaturversuch blieb ohne Erfolg, aber es wurde nochmals abkassiert und an einem anderen Teil "herumgefummelt". Die eigentliche Ursache des Fehlers, das defekte Ausdehnungsgefäß wurde wieder nicht erkannt. Vaillant kommt an keine meiner Geräte mehr heran und die Wahrscheinlichkeit, daß es bei der anstehenden Erneuerung meiner Anlage kein Vaillant Gerät sein wird, geht gegen 100%. Vaillant hat sich beim Versuch einer gütlichen Lösung für die Kosten der zweiten Reparatur darauf zurückgezogen, daß ich vorher nachweisen soll, daß in den letzten Jahren ein lückenloser jährlicher Wartungsservice durch einen von Vaillant authorisierten Fachbetrieb stattgefunden hat. Das Verhalten dieser Firma gegenüber Kunden ist in meinen Augen schäbig und kleinlich.
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