Wrütz Thomas

Klempner
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Wrütz Thomas
0451 32219
geschlossen
Hofweg 23 23568 Lübeck (St. Gertrud)

Leistungen im Bereich Klempner

Badinstallation
Brennwertkesselmontage
Energieberatung
Heizungsinstallation
Kaminofen anschließen
Rohrbruch reparieren
Sanitärinstallation

Bewertungen und Erfahrungsberichte

Für Wrütz Thomas in Lübeck sind 5 Bewertungen abgegeben worden.
(5)
Ausreichend (2,8)
über Cylex am 23. Mai 2022
Kein kundenorientiertes und professionelles Verhalten im Service-Notfall ! Die Firma Wrütz hat uns...
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über Gast am 23. Mai 2022
Kein kundenorientiertes und professionelles Verhalten im Service-Notfall ! Die Firma Wrütz hat uns sowie die gesamte Familie (Eltern und S
Kein kundenorientiertes und professionelles Verhalten im Service-Notfall ! Die Firma Wrütz hat uns sowie die gesamte Familie (Eltern und Schwiegereltern) und Freunde in allen Heizungs-/Sanitär-Bereichen (Heizungsanlagenbau, Badsanierung, Wartung; Service, Instandsetzung) kompetent betreut. Die Monteure waren immer sehr nett: Fast alles ging vor Ort immer fix und professionell. Gelohnt hat es sich allerdings immer die Rechnung mit den Rechnungspositionen genau zu prüfen und mit dem Angebot zu vergleichen. Nicht alles war immer nachzuvollziehen, wurde aber dann von Seiten der Fa. Wrütz korrigiert. Ungeachtet dessen haben wir die Fa. Wrütz gerne als service-orientierten Handwerksbetrieb weiterempfohlen, da auch die Absprache mit anderen Handwerkern (Fliesenleger, Elektriker) bestens klappte. Aber nun ... Anfang März 2022 brauchten wir von der Fa. Wrütz eine Notfall-Service-Termin, weil die Therme Wasser verlor. Mit der Bitte um einen kurzfristigen Termin wurden auch Fotos und ein Video vom Schadenereignis per Email gesendet. Einen Tag später erhielt ich folgende Antwort: "leider können wir ihnen kurzfristig nicht weiter helfen, unsere nächsten freien Termine liegen Ende März, 28-29.03.2022.". Fazit: Ein Stammkunde soll also 3 Wochen warten. Auf Grund meiner Nachfrage, ob ich das alles richtig verstanden habe, teilte mir Thomas Wrütz schriftlich mit, dass wir schon lange nicht mehr bei ihm Kunde gewesen sind (der letzte Service-Einsatz liegt 5 Jahre zurück) und daher wäre kein Monteur früher frei gewesen (Text: "Und jetzt sollen wir alle anderen stehen lassen?"). Fazit: Nur weil wir in der letzten Zeit kein Kunde bei Fa. Wrütz waren, kann niemand früher kommen! Schade... das man "beleidigt" ist, seine unprofessionelle Seite zeigt (vermutlich sind gewinnträchtige Bad-/Heizungskompletterneuerungen lukrativer, wenn die Auftragsbücher z. Zt. voll sind, als ein Service-Notfalleinsatz) und die Umsätze der vergangenen Jahre nicht berücksichtigt. Fazit: Bei der Fa. Wrütz möchten wir und unsere gesamte Familie verständlicherweise nun kein Kunde mehr sein. Das hat man nun endgültig geschafft. Das die Firma unsere gesamte langjährige Kundenbindung aufs Spiel setzt, ist bewundernswert, sehr erschreckend und enttäuschend. Ein anderer Mitbewerber hat sich übrigens sofort entschuldigt, dass er erst in drei Tagen den dringenden Service-Einsatz realisieren kann. Ob wir Bestandskunde oder Neukunde sind, war für die Terminvergabe uninteressant. Es geht also auch anders.
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über KennstDuEinen am 14. Dezember 2015
Firma Wrütz hat bei und die komplette Altbau-Sanierung der Gas- und Wasserleitungen erfolgreich umgesetzt. Die Zusammenarbeit lief sehr gut
Firma Wrütz hat bei und die komplette Altbau-Sanierung der Gas- und Wasserleitungen erfolgreich umgesetzt. Die Zusammenarbeit lief sehr gut - empfehlenswert! ! Der Chef und die Mitarbeiter haben gute Arbeit geleistet, hatt...
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über Yelp am 31. Dezember 2012
Unsere Erfahrungen mit Fa Wrütz waren leider nicht so toll. Hr Wrütz hatte uns den Badumbau innerhalb von 3 Wochen zugesagt gedauert hat
Unsere Erfahrungen mit Fa Wrütz waren leider nicht so toll. Hr Wrütz hatte uns den Badumbau innerhalb von 3 Wochen zugesagt gedauert hat es mehr als...
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über Yelp am 11. November 2012
Probleme im Bad? Probleme mit der Heizung? Dann schnell bei Familie Wrütz anrufen. Wir sind nun schon lange treue Kunden und werden es auch
Probleme im Bad? Probleme mit der Heizung? Dann schnell bei Familie Wrütz anrufen. Wir sind nun schon lange treue Kunden und werden es auch bleiben. Ein...
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Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 17:00
Dienstag 08:00 - 17:00
Mittwoch 08:00 - 17:00
Donnerstag 08:00 - 17:00
Freitag 08:00 - 17:00
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen

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